Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan KUA Bukateja

KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 3 4 4 3 3 3 4 4 32
8 3 2 4 4 3 3 3 3 3 28
9 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
175
172
176
176
174
174
174
175
175
 1571
Rata-Rata Pertanyaan
3.98
3.91
4.00
4.00
3.95
3.95
3.95
3.98
3.98
 35.7
Rata-Rata Unsur
175 / 1 = 175.00
175.00 / 44 = 3.98
172 / 1 = 172.00
172.00 / 44 = 3.91
176 / 1 = 176.00
176.00 / 44 = 4.00
176 / 1 = 176.00
176.00 / 44 = 4.00
174 / 1 = 174.00
174.00 / 44 = 3.95
174 / 1 = 174.00
174.00 / 44 = 3.95
174 / 1 = 174.00
174.00 / 44 = 3.95
175 / 1 = 175.00
175.00 / 44 = 3.98
175 / 1 = 175.00
175.00 / 44 = 3.98
35.70
Rata-Rata Tertimbang Unsur
175.00 / 44 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
172.00 / 44 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
176.00 / 44 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
176.00 / 44 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
174.00 / 44 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
174.00 / 44 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
174.00 / 44 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
175.00 / 44 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
175.00 / 44 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
3.97
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
175
3.98
0.44
2
Prosedur
1
172
3.91
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
176
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
176
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
174
3.95
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
174
3.95
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
174
3.95
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
175
3.98
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
175
3.98
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.97 ( Sangat Baik )
Konversi 99.18
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)