Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan KUA Karangmoncol

KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 4 4 4 4 4 4 2 32
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 60
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 3 3 4 4 3 4 3 3 3 30
21 3 4 4 4 3 4 3 3 4 32
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 3 3 3 3 3 3 3 3 4 28
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 3 3 3 4 4 4 4 3 3 31
29 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
160
163
163
165
162
166
164
161
161
 1465
Rata-Rata Pertanyaan
3.90
3.98
3.98
4.02
3.95
4.05
4.00
3.93
3.93
 35.74
Rata-Rata Unsur
160 / 1 = 160.00
160.00 / 41 = 3.90
163 / 1 = 163.00
163.00 / 41 = 3.98
163 / 1 = 163.00
163.00 / 41 = 3.98
165 / 1 = 165.00
165.00 / 41 = 4.02
162 / 1 = 162.00
162.00 / 41 = 3.95
166 / 1 = 166.00
166.00 / 41 = 4.05
164 / 1 = 164.00
164.00 / 41 = 4.00
161 / 1 = 161.00
161.00 / 41 = 3.93
161 / 1 = 161.00
161.00 / 41 = 3.93
35.73
Rata-Rata Tertimbang Unsur
160.00 / 41 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
163.00 / 41 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
163.00 / 41 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
165.00 / 41 = 4.02
4.02 X (1/ 9)
4.02 X 0.11 = 0.45
162.00 / 41 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
166.00 / 41 = 4.05
4.05 X (1/ 9)
4.05 X 0.11 = 0.45
164.00 / 41 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
161.00 / 41 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
161.00 / 41 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
3.97
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
160
3.90
0.43
2
Prosedur
1
163
3.98
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
163
3.98
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
165
4.02
0.45
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
162
3.95
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
166
4.05
0.45
7
Perilaku Pelaksana
1
164
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
161
3.93
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
161
3.93
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.97 ( Sangat Baik )
Konversi 99.25
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)