Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan KUA Karangreja

KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
25 4 4 3 3 3 4 4 3 3 31
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
164
164
163
162
163
164
164
162
162
 1468
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
4.00
3.98
3.95
3.98
4.00
4.00
3.95
3.95
 35.81
Rata-Rata Unsur
164 / 1 = 164.00
164.00 / 41 = 4.00
164 / 1 = 164.00
164.00 / 41 = 4.00
163 / 1 = 163.00
163.00 / 41 = 3.98
162 / 1 = 162.00
162.00 / 41 = 3.95
163 / 1 = 163.00
163.00 / 41 = 3.98
164 / 1 = 164.00
164.00 / 41 = 4.00
164 / 1 = 164.00
164.00 / 41 = 4.00
162 / 1 = 162.00
162.00 / 41 = 3.95
162 / 1 = 162.00
162.00 / 41 = 3.95
35.80
Rata-Rata Tertimbang Unsur
164.00 / 41 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
164.00 / 41 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
163.00 / 41 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
162.00 / 41 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
163.00 / 41 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
164.00 / 41 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
164.00 / 41 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
162.00 / 41 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
162.00 / 41 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
3.98
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
164
4.00
0.44
2
Prosedur
1
164
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
163
3.98
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
162
3.95
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
163
3.98
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
164
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
164
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
162
3.95
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
162
3.95
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.98 ( Sangat Baik )
Konversi 99.46
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)