Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan KUA Kertanegara

KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 3 3 4 3 3 3 4 4 31
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 108
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
199
198
198
200
198
198
198
199
199
 1787
Rata-Rata Pertanyaan
4.15
4.13
4.13
4.17
4.13
4.13
4.13
4.15
4.15
 37.27
Rata-Rata Unsur
199 / 1 = 199.00
199.00 / 48 = 4.15
198 / 1 = 198.00
198.00 / 48 = 4.13
198 / 1 = 198.00
198.00 / 48 = 4.13
200 / 1 = 200.00
200.00 / 48 = 4.17
198 / 1 = 198.00
198.00 / 48 = 4.13
198 / 1 = 198.00
198.00 / 48 = 4.13
198 / 1 = 198.00
198.00 / 48 = 4.13
199 / 1 = 199.00
199.00 / 48 = 4.15
199 / 1 = 199.00
199.00 / 48 = 4.15
37.23
Rata-Rata Tertimbang Unsur
199.00 / 48 = 4.15
4.15 X (1/ 9)
4.15 X 0.11 = 0.46
198.00 / 48 = 4.13
4.13 X (1/ 9)
4.13 X 0.11 = 0.46
198.00 / 48 = 4.13
4.13 X (1/ 9)
4.13 X 0.11 = 0.46
200.00 / 48 = 4.17
4.17 X (1/ 9)
4.17 X 0.11 = 0.46
198.00 / 48 = 4.13
4.13 X (1/ 9)
4.13 X 0.11 = 0.46
198.00 / 48 = 4.13
4.13 X (1/ 9)
4.13 X 0.11 = 0.46
198.00 / 48 = 4.13
4.13 X (1/ 9)
4.13 X 0.11 = 0.46
199.00 / 48 = 4.15
4.15 X (1/ 9)
4.15 X 0.11 = 0.46
199.00 / 48 = 4.15
4.15 X (1/ 9)
4.15 X 0.11 = 0.46
4.14
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
199
4.15
0.46
2
Prosedur
1
198
4.13
0.46
3
Waktu Pelayanan
1
198
4.13
0.46
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
200
4.17
0.46
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
198
4.13
0.46
6
Kompetensi Pelaksana
1
198
4.13
0.46
7
Perilaku Pelaksana
1
198
4.13
0.46
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
199
4.15
0.46
9
Sarana Dan Prasarana
1
199
4.15
0.46
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 4.14 ( )
Konversi 103.41
Mutu Pelayanan