2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan KUA Karangreja KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
25 4 4 3 3 3 4 4 3 3 31
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
160
160
159
158
159
160
160
158
158
 1432
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
4.00
3.98
3.95
3.98
4.00
4.00
3.95
3.95
 35.81
Rata-Rata Unsur
160 / 1 = 160.00
160.00 / 40 = 4.00
160 / 1 = 160.00
160.00 / 40 = 4.00
159 / 1 = 159.00
159.00 / 40 = 3.98
158 / 1 = 158.00
158.00 / 40 = 3.95
159 / 1 = 159.00
159.00 / 40 = 3.98
160 / 1 = 160.00
160.00 / 40 = 4.00
160 / 1 = 160.00
160.00 / 40 = 4.00
158 / 1 = 158.00
158.00 / 40 = 3.95
158 / 1 = 158.00
158.00 / 40 = 3.95
35.80
Rata-Rata Tertimbang Unsur
160.00 / 40 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
160.00 / 40 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
159.00 / 40 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
158.00 / 40 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
159.00 / 40 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
160.00 / 40 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
160.00 / 40 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
158.00 / 40 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
158.00 / 40 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
3.98
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
160
4.00
0.44
2
Prosedur
1
160
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
159
3.98
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
158
3.95
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
159
3.98
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
160
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
160
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
158
3.95
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
158
3.95
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.98 ( Sangat Baik )
Konversi 99.44
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan KUA Karangreja

KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan KUA Karangreja

99.44

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

40 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 21 Orang
Perempuan : 19 Orang

Pendidikan

SD : 6 Orang

SMP : 10 Orang

SMA : 17 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 7 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil